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针对苹果13验证码信息收不到的问题，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，没有多余或缺少数字。
2、检查手机信号和网络连接：确保手机信号良好并且已经连接到网络，可以尝试切换到其他网络环境或者开启飞行模式再关闭来尝试接收验证码。
3、检查手机是否设置拦截：有些手机可能会拦截一些短信，包括验证码短信，检查手机的短信拦截设置，确保验证码短信没有被拦截。
4、重新启动手机：有时候手机会出现一些小问题，可以尝试重启手机来解决。
5、联系运营商或银行客服：如果以上方法都没有解决问题，可能是运营商或银行方面的问题，可以联系相关客服咨询。
6、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，可能会影响短信的接收，清理一些不必要的文件，确保手机有足够的存储空间。
7、检查短信接收是否正常：尝试发送一条短信到手机，看是否能正常接收，以确保短信功能没有问题。
如果以上方法都没有解决问题，建议联系苹果官方客服或者到附近的苹果专卖店寻求帮助。